湘岳医院第三方患者满意度调查

    湘岳医院建立于1950年，至今已有60多年的历史，是一所集医疗、教学与科研为一体的二级甲等综合型医院，湘岳是省直属医院，一直以来以服务、质量、技术为品牌。连续六年被评为省卫生系统先进单位，还获得过国家五一劳动奖章。是世界卫生组织湖区血吸虫病合作中心，院设置湖南省血吸虫病临床诊疗指导中心。是一所集基本医疗、生育、工伤、城镇居民医疗、新型农村合作医疗的**医院。
    此次湘岳医院第三方患者满意度调查，医德医风调研受到湘岳医院院方**的高度重视，委托第三方满意度评测公司长沙市道延市场调查公司进行2014年7月份的医院第三方满意度调查，医德医风满意度调查。第三方患者满意度调查测评公司｜市场信息咨询公司｜市场调查调研公司｜市场研究咨询公司 ｜第三方服务满意度调查机构｜医院第三方满意度调查
    第三方患者满意度调查测评公司长沙市道延市场调查公司将第三方患者满意度调查划分为三部分完成，分别为：住院患者满意度调查，门诊患者满意度调查和出院患者满意度回访。
    本次门诊患者满意度调查和住院患者满意度调查均分别为9个科室，出院患者满意度回访是8个科室，成功样要求为200份，共计600份。
     在征求患者愿意的情况下，对年轻并且方便自行填写的患者，由长沙道延市场信息咨询公司派出的专业的访问员在说明问卷需要注意的题目后，发给病人自行填写；遇到行动不便的患者，发放给陪护家属填写；针对年龄偏大的的患者或是由于其他原因无法自行填写问卷的患者，由访问由访问员根据问卷内容逐项解读给患者听，根据病人的回答访问员在问卷上记录患者答案。出院患者满意度回访由于是对已经出院的患者进行访问，其访问方式主要是根据医院提供的出院患者按科室配额要求逐一的进行电话访问，由访问员读出问题及评分标准，患者根据实际情况进行打分，由访问记录打分情况。第三方患者满意度调查测评公司｜市场信息咨询公司｜市场调查调研公司｜市场研究咨询公司 ｜第三方服务满意度调查机构｜医院第三方满意度调查
    通过实地一份份的调查，对结果进行数据分析，然后给予专业的改进意见和建议。
     本次调查，受到了血吸虫病防治中心书记和所长的高度重视，由书记亲自指导执行，对本次调查的结果充分利用，对评分较低的科室进行分析指正，对评分较高的科室给予表扬和奖励，对患者提出的个别表现哈的医生给予表扬。本次由长沙市道延市场调查公司参与的第三方患者满意度调查工作，受到高度的肯定，也给院方带来了更好的服务意识的，我们期待下半年更好的评价表现。第三方患者满意度调查测评公司｜市场信息咨询公司｜市场调查调研公司｜市场研究咨询公司 ｜第三方服务满意度调查机构｜医院第三方满意度调查

文章出处：ｗｗｗ．ｃｓｄａｏｙａｎ．ｃｏｍ